Marketing Digital: Planeje, Mensure e Otimize

Você já sabe que o marketing digital é importante para qualquer negócio. Mas, ainda não sabe o que é preciso para fazer campanhas de marketing digital eficientes, vou dar algumas dicas para você começar a se aventurar nessa seara. Não pretendo dar uma aula detalhada, mas apresentar pontos importantes e mostrar quais os passos necessários para montar uma campanha de marketing digital.

Primeiro de tudo esqueça o 🚫 botão impulsionar. O impulsionar é uma ferramenta criada pelas plataformas para que, não especialistas possam aumentar o alcance de suas publicações. De forma geral o impulsionar beneficia mais a plataforma, que lucra bastante com milhões de micro pagamentos, do que seu negócio. Geralmente quem usa o impulsionamento não define nenhuma estratégia e é aí que mora o perigo.

Então vamos lá.

Escolha objetivos (KPI - Key Performance Indicator) de marketing digital inteligentes e mensuráveis

Qualquer viagem tem um destino. O mesmo deve ser verdade ao iniciar uma campanha digital. Somente conhecendo os principais objetivos e medidas de sucesso é possível definir um caminho a seguir. É extremamente importante definir um objetivo, afinal, ao saber onde se quer chegar, é mais fácil escolher o melhor caminho

Os objetivos podem ser:

• Tráfego no site;
• Engajamento;
• Vendas online;
• Geração de leads;
• Visitas a loja;
• Ligações;
• Conversas no WhatsApp, etc.

Na maioria das situações, haverá mais de um objetivo, o que significa que também haverá mais de um KPI. E só para complicar, para cada objetivo pode haver uma estratégia diferente.

Como escolher os KPIs certos?
Escolher KPIs está associado a necessidade do momento. Pode ser difícil definir um objetivo principalmente quando se tem pouca verba para investir. A dica é: tente ser específico.

Para um e-commerce e uma loja física, primeiro defina onde deseja concentrar esforços. Por exemplo, aumentar vendas no e-commerce. Após definir um objetivo, crie ações atrativas (promoções, entrega rápida, mais variedade de produtos) para o consumidor ir até sua loja virtual, e assim, anunciar esses atrativos nos criativos (peças publicitárias: banners e texto).

Mas para medir a eficácia das campanhas você precisará conhecer alguns termos e saber como avaliá-los.

Termos e métricas

• CTR: para grandes marcas, o reconhecimento é quase sempre a meta principal. Entenda uma coisa ao escolher a taxa de cliques (CTR), às vezes não se leva em consideração o custo do canal, uma impressão de alto custo pode gerar altas taxas de cliques, mas baixo tráfego no site. É importante entender essa diferença de cliques e tráfego, principalmente se o CTR for o principal KPI.
• Tráfego: se o tráfego do site for o principal KPI, é melhor estar atento à proporção de impressões direcionadas de baixo custo e monitorar o CTR como um KPI secundário. Se você optar por confiar no tráfego do site também devem ficar de olho nas taxas de rejeição, caminhos e tempo no site para saber quais públicos estão se envolvendo mais profundamente com objetivo do seu site.
• Engajamento: normalmente, o engajamento está relacionado a curtidas, interação com o conteúdo ou assistir a um vídeo online. É sempre melhor determinar qual tipo de engajamento deve ser medido e estabelecer uma referência específica antes do lançamento da campanha.
• Clique para comprar nem sempre fornece o panorama geral para as campanhas de comércio eletrônico. Por exemplo, um consumidor pode comprar o item hoje depois de se envolver (objetivo engajamento) com um anúncio. O detalhe aqui é ficar de olho no sucesso de curto e longo prazo e, se possível, incluir a atribuição de ciclo fechado.

Atualize criativos das campanhas de marketing digital

Mensagens frescas e novas sempre serão melhores. Mudar de criativo a cada poucas semanas requer um alto nível de gerenciamento de projeto e custo mais elevado, mas vale a pena. A regra básica ao preparar criativos da campanha é adaptá-los sempre e permanecer no ponto com a mensagem da marca. Trocar criativos a cada 2-3 meses faz toda a diferença. Os criativos da campanha são como itens em uma despensa, perdem o prazo de validade. Assim como um bolo velho e menos atraente, o desempenho do criativo que ultrapassou esse limite provavelmente cairá.

As melhores campanhas incluem um mix de mídia combinada. Um pequeno orçamento ou voo curto permite que apenas uma tática seja veiculada em uma campanha digital, mas as melhores campanhas misturam diferentes táticas e mídias, como: display, celular, social, pesquisa etc.

Diferentes táticas se complementam, e permitem alcançar o consumidor na plataforma certa com base em sua posição no funil e suas ações individuais. Essa estratégia de mix, pode equilibrar sua campanha se outras peças estiverem com baixo desempenho.

A otimizações de criativos também devem aproveitar os dados disponíveis a correlação com o público-alvo e a versão do criativo com maior probabilidade de sucesso. Isso garante que a veiculação da mídia esteja no caminho certo para alcançar os resultados desejados, aumentando o ROI geral e um custo de mídia mais baixo.

Otimização contínua

Mesmo o algoritmo mais avançado não substitui uma estratégia sólida e a familiaridade com o público-alvo. Os melhores resultados alcançados acontecem quando se pesquisa e aprende as preferências do público-alvo.

Escolha a o melhor criativo com Teste A/B

1. A otimização criativa é feita através de um criativo vencedor diferente para cada público-alvo potencial.
2. Os algoritmos de otimização do criativo consideram a possibilidade de que o criativo vencedor pode mudar ao longo do tempo de acordo com as preferências do público-alvo.
3. As campanhas de otimização criativa permitem que várias mensagens ou conceitos criativos sejam mostrados ao mesmo público-alvo.

Seja ágil: as melhores campanhas começam com um plano e terminam com outro. À medida que uma campanha é executada e otimizada, táticas, criativos, sites, etc, o plano está sujeito a mudanças, mas isso não significa mudanças de objetivo. O digital está sempre mudando, adapte as peças com base na interação do usuário com o anúncio.

Pixels e Tags

Ambos são trechos curtos de javascript (código) que coletam informações sobre o visitante e seu comportamento em um site. Esses dados, por sua vez, são enviados de volta à plataforma de publicidade (Facebook, Instagram, Google ... ) onde serão processados e analisados.

Seja inteligente, adaptável, mas mantenha o curso

Ciente da rapidez com que os canais digitais mudam e são atualizados, nenhuma campanha será executada com perfeição. Apesar das plataformas se tornarem mais automatizadas e o aprendizado de máquina mais impressionante, o elemento humano ainda é necessário. O potencial da tecnologia e dos dados é incrível, mas a perspectiva humana nunca irá ser obsoleta e é por isso, que é importante dar um passo no planejamento e execução de uma vez por todas.