Campanhas de Marketing Digital: Planeje, Mensure e Otimize

Entenda o que é preciso para fazer uma campanha de marketing digital, quais o pontos importantes e os passos necessários

Você já sabe que o marketing digital é importante para qualquer negócio. Mas se você ainda não sabe o que é preciso para fazer campanhas de marketing digital eficientes, vou dar algumas dicas para você que está começando a se aventurar nessa seara. Não pretendo dar uma aula detalhada, mas apresentar pontos importantes para você entender quais os passos necessários para montar uma campanha de marketing digital.

Primeiro de tudo esqueça o 🚫 botão impulsionar. O impulsionar é uma ferramenta criada pelas plataformas para que, não especialistas possam aumentar o alcance de suas publicações. De forma geral o impulsionar beneficia mais a plataforma, que lucra bastante com milhões de micro pagamentos, do que seu negócio. Geralmente quem usa o impulsionamento não define nenhuma estratégia e é aí que mora o perigo.

Então vamos lá.

Escolha objetivos (KPI - Key Performance Indicator) de marketing inteligentes e mensuráveis

Qualquer viagem tem um destino. O mesmo deve ser verdade ao iniciar uma campanha digital. Somente conhecendo os principais objetivos e medidas de sucesso podemos definir um caminho a seguir. É extremamente importante ter um objetivo definido, afinal, se você sabe onde quer chegar, é mais fácil escolher o melhor caminho

Os objetivos podem ser: tráfego no site, engajamento, vendas online, a geração de leads, visitas a loja, ligações, conversas no WhatsApp, etc. Na maioria das situações, haverá mais de um objetivo, o que significa que também haverá mais de um KPI. E só para complicar, para cada objetivo pode haver uma estratégia diferente.

Como escolher os KPIs certos?
Escolher KPIs está associado a necessidade do momento. Pode ser difícil definir um objetivo principalmente quando se tem pouca verba para investir. A dica é: tente ser específico.

Se você tem um e-commerce e uma loja física, tente primeiro definir onde você deseja concentrar mais seus esforços. Por exemplo, quero aumentar minhas vendas no e-commerce. Sabendo do objetivo, você agora pode pensar no que seria atrativo (promoções, entrega rápida, mais variedade de produtos) para o consumidor ir até seu e-commerce, e assim, anunciar esses atrativos nos criativos.

Mas para medir a eficácia das campanhas você precisará conhecer alguns termos e saber como avaliá-los.

  • CTR: para grandes marcas, o reconhecimento é quase sempre a meta principal. Entenda uma coisa ao escolher a taxa de cliques (CTR), às vezes não se leva em consideração o custo do canal, uma impressão de alto custo pode gerar altas taxas de cliques, mas baixo tráfego no site. É importante entender essa diferença de cliques e tráfego, principalmente se o CTR for o principal KPI.
  • Tráfego: se o tráfego do site for o principal KPI, é melhor estar atento à proporção de impressões direcionadas de baixo custo e monitorar o CTR como um KPI secundário. Se você optar por confiar no tráfego do site também devem ficar de olho nas taxas de rejeição, caminhos e tempo no site para saber quais públicos estão se envolvendo mais profundamente com objetivo do seu site.
  • Engajamento: normalmente, o engajamento está relacionado a curtidas, interação com o conteúdo ou assistir a um vídeo online. É sempre melhor determinar qual tipo de engajamento deve ser medido e estabelecer uma referência específica antes do lançamento da campanha.
  • Clique para comprar nem sempre fornece o panorama geral para as campanhas de comércio eletrônico. Por exemplo, um consumidor pode comprar o item hoje depois de se envolver (objetivo engajamento) com um anúncio. O detalhe aqui é ficar de olho no sucesso de curto e longo prazo e, se possível, incluir a atribuição de ciclo fechado.

Atualize criativos das campanhas de marketing digital

Mensagens frescas e novas sempre serão melhores. Mudar de criativo a cada poucas semanas requer um alto nível de gerenciamento de projeto e custo mais elevado, mas vale a pena. A regra básica ao preparar o criativo da campanha é adaptá-lo ao longo do tempo, permanecendo no ponto com a mensagem da marca. Trocar criativos a cada 2-3 meses faz toda a diferença. Os criativos da campanha são como itens em uma despensa, perdem o prazo de validade. Assim como um bolo antigo é menos atraente, o desempenho do criativo que ultrapassou esse limite provavelmente cairá.

As melhores campanhas incluem um mix de mídia combinada. Um pequeno orçamento ou voo curto pode permitir que apenas uma tática seja veiculada para uma campanha digital, mas as melhores campanhas são uma mistura de diferentes táticas e mídias, como display, celular, social, pesquisa, etc. As diferentes táticas se complementam, permitindo que o consumidor seja alcançado na plataforma certa com base em sua posição no funil e suas ações individuais. Essa estratégia de mix, pode equilibrar sua campanha se outras peças estiverem com baixo desempenho.

A otimizações de criativos também devem aproveitar os dados disponíveis a correlação com o público-alvo e a versão do criativo com maior probabilidade de sucesso. Isso garante que a veiculação da mídia esteja no caminho certo para alcançar os resultados desejados, aumentando o ROI geral e um custo de mídia mais baixo.

Otimização continua

Mesmo o algoritmo mais avançado não pode substituir uma estratégia sólida e a familiaridade com o público-alvo. Os melhores resultados são alcançados quando se pesquisa e aprende as preferências do público-alvo.

Escolha a o melhor criativo com Teste A/B

  1. A otimização criativa pode haver através de um criativo vencedor diferente para cada público-alvo potencial.
  2. Os algoritmos de otimização do criativo consideram a possibilidade de que o criativo vencedor pode mudar ao longo do tempo de acordo com as preferências do público-alvo.
  3. As campanhas de otimização criativa permitem que várias mensagens ou conceitos criativos sejam mostrados ao mesmo público-alvo.

Seja ágil: as melhores campanhas começam com um plano e terminam com outro. À medida que uma campanha é executada e otimizada, táticas, criativos, sites, etc, o plano está sujeito a mudanças, mas isso não significa mudanças de objetivo. O digital está sempre mudando e deve ser adaptável com base em como o usuário está interagindo com um anúncio, portanto, sua campanha também deve se adaptar.

Pixels e Tags

Ambos são trechos curtos de javascript (código) que coletam informações sobre um visitante de um site e seus comportamentos no site. Esses dados, por sua vez, são enviados de volta à plataforma de publicidade (Facebook, Instagram, Google ..) para serem processados e analisados.

Seja inteligente, adaptável, mas mantenha o curso

Ciente da rapidez com que os canais digitais mudam e são atualizados, nenhuma campanha será executada com perfeição. Apesar das plataformas se tornarem mais automatizadas e o aprendizado de máquina mais impressionante, o elemento humano ainda é necessário. O potencial da tecnologia e dos dados é incrível, mas a perspectiva humana nunca irá ser obsoleta e é por isso, que é importante dar um passo no planejamento e execução de uma vez por todas.

Faça uma pergunta.